Клиентский опыт
Анализ взаимодействия CallEmily с гостями
Среднее время обработки звонка
30 сек
Уровень удовлетворенности (NPS)
75
+5% по сравнению с прошлым периодом
Персонализированные рекомендации
40
За неделю
Обработанные запросы
228
За неделю
+12% по сравнению с прошлым периодом
Среднее время обработки звонка
В секундах по дням недели
Уровень удовлетворенности клиентов (NPS)
Net Promoter Score
75Цель: 80
Количество персонализированных рекомендаций
По дням недели
Аналитика предпочтений клиентов
Популярные запросы гостей